Retours-achats en ligne

Politiques de retour - achats en ligne
Aucun remboursement
 
Échange ou note de crédit sous forme de carte-cadeaux
 
Les articles achetés à prix régulier peuvent être retournés par la poste dans un délai de 14 jours, à vos frais. L’item doit obligatoirement être emballé imperméablement.
 
Les articles soldés sont des ventes finales. (Aucun échange, aucun crédit)
 
Le retour de marchandise doit être autorisé par notre équipe avant l'envoi. Il suffit de nous contacter par courriel au info@chaussezengrand.com avec comme objet votre numéro de commande + RETOUR.  Nous vous contacterons afin de vous autoriser le retour. Vous pouvez aussi nous rejoindre directement par téléphone au 514-276-7463. Tout colis non autorisé sera refusé à la réception et vous sera retourné.
 
Les achats en ligne peuvent être retournés gratuitement en magasin.
Les frais de transport ne peuvent être crédités.
 
Les articles ne doivent pas être portés, ni altérés, ni endommagés et doivent être accompagnés de leur boite d’origine ainsi que d'une copie de la facture. Les articles portés, endommagés ou altérés, qui ne sont pas dans un état de revente ne seront pas admissibles à un échange ou à une note de crédit.
 
Exceptions (garanties du fabricant)
Un article défectueux est sujet à la garantie du fabricant et sera réparé ou remplacé. Une pièce d’identité valide pourrait être demandée.
Pour de plus amples informations sur les garanties du fabricant, contactez-nous par téléphone au 514 276-7463 ou par courriel à info@chaussezengrand.com
 
 
No refund
 
Exchange or credit note in the form of gift cards.
 
Items purchased at regular price can be returned by mail within 14 days, at your expense. The item must be in a waterproof wrapping.
 
Sale items are final sales. (No exchange, no credit)
 
The return of merchandise must be authorized by our team prior to shipment. Just contact us by email at info@chaussezengrand.com with the subject line your order number + RETURN. We will contact you to authorize the return. You can also reach us directly by phone at 514-276-7463. Any unauthorized package will be refused upon reception and will be returned to you.
 
Online purchases can be returned free of charge in store.
 
Shipping costs cannot be credited.
 
The items must not be worn, altered or damaged and must be accompanied by their original box as well as a copy of the invoice. Items worn, damaged or altered, which are not in working condition resale will not be eligible for exchange or credit.
 
Exceptions (manufacturer's warranties)
A defective item is subject to the manufacturer's warranty and will be repaired or replaced. Valid identification may be requested.
For further information on manufacturer warranties, contact us by telephone at 514 276-7463 or by email at info@chaussezengrand.com